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FAQ

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FAQ

Wer? Warum ? Was? Wo? Fragen zum Bestellablauf: Auftragsbestätigung, Bezahlung, Versand, Transportkosten, Service.

 

 

 

 

 

 

1. Wie geht es nach meiner Bestellung weiter?

Nach Prüfung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung und der Kaufvertrag kommt damit zustande.
Sie können eine verbindliche Bestellung aber auch telefonisch +498641694240, oder per Telefax +498641694257 abgeben.
Siehe AGBs unter 
§ 2 Vertragsschluss: Allgemeine Geschäftsbedingungen

2. Wie kann ich meine Ware bezahlen?

Per Vorauskasse mit normaler Banküberweisung (kostenlos)
Mit dem Bezahlsystem SOFORT Überweisung (kostenlos)
Erfahren Sie mehr über dieses Bezahlsystem unter
Sofortüberweisung


Mit dem Bezahlsystem von PayPal inkl. Käuferschutz.
Die Gebühr für diese Zahlungsmethode betragen zurzeit 0,00 %.
Erfahren Sie mehr über PayPal und zum Käuferschutz unter: PayPal Käuferschutz

 

3. Wie erfolgt der Versand der bestellten Ware?

In der Regel erfolgt der Versand des Stabparketts per Spedition, ausgerüstet mit einer Ladebordwand. Anlieferung erfolgt immer bis "Bordsteinkante".
In Ausnahmefällen wird mit einem Fernlastzug geliefert. In diesem Fall ist dann vor Ort eine Laderampe, oder ein Gabelstapler zum Abladen erforderlich.

Kleinere Mengen wie, Kleber, öl, Wachs usw. werden per Post, DHL, oder GLS verschickt.
Bei den Artikeln die sich im Warenkorb befinden, wird sofort der aktuelle 
Transportpreis angezeigt. 

Die Basis zur Berechnung der Transportkosten bilden die Postleitzahl des Lieferortes und das Gewicht der zu liefernden Ware.

Die im Warenkorb ausgewiesenen Transportkosten beziehen sich nur auf die Auslieferung innerhalb Deutschlands.  
Die Lieferkosten in ein anderes EU-Land, oder Drittland, wie z.B. die Schweiz, teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit.

Bei Nachweis einer gültigen Umsatzsteuer ID.-Nr., wird die Umsatzsteuer von uns nicht in der Rechnung ausgewiesen,

Parkett und Zubehör werden in der Regel getrennt angeliefert.

4. Noch Fragen?

Wir unterstützen Sie per Telefon: +49 8641694240 ( Mo. bis Fr. 9 - 18 Uhr )
oder über das  
Kontakt Formular